Privacy policy
La presente informativa descrive le modalità con cui ESTILO DI FLORIO SYRIA tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi disponibili online.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
ESTILO DI FLORIO SYRIA
Via Mariano Semmola 11, 80131 Napoli (NA), Italia
P.IVA 10348551218
Email: info@estilosyria.com
Telefono / WhatsApp: +39 320 077 5203
Tipologie di dati trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati necessari alla gestione dell’ordine.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, numero d’ordine, stato dell’ordine, richieste di assistenza, richieste di recesso, resi e rimborsi.
Dati di pagamento: dati trattati tramite i fornitori di pagamento disponibili al checkout. Il venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi tecnici, informazioni sul dispositivo, browser, pagine visitate, interazioni con il sito e dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.
Dati forniti volontariamente dall’utente: dati inviati tramite email, telefono, WhatsApp, moduli di contatto, richieste di assistenza, richieste di reso o richieste relative alla privacy.
Dati per comunicazioni marketing: email, numero di telefono o preferenze espresse dall’utente, solo se l’utente ha prestato consenso o se esiste altra base giuridica idonea prevista dalla normativa applicabile.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e assistenza clienti;
adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
rispondere a richieste inviate dall’utente tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali di contatto;
prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri del sito;
garantire il funzionamento tecnico, la sicurezza e la manutenzione del sito;
migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi offerti;
inviare comunicazioni promozionali, newsletter, SMS, WhatsApp marketing o altri messaggi commerciali, solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile;
gestire cookie, strumenti di analisi, advertising e tracciamento, ove presenti e secondo le preferenze espresse dall’utente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi su:
esecuzione del contratto, per gestione ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e assistenza;
obblighi legali, per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
consenso dell’utente, per newsletter, marketing, SMS, WhatsApp promozionali e cookie non tecnici, ove richiesto;
legittimo interesse del titolare, per sicurezza del sito, prevenzione frodi, tutela dei diritti, gestione tecnica e miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.
Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza e integrità dei dati.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.
Luogo del trattamento
I dati possono essere trattati presso la sede del titolare, tramite la piattaforma Shopify e tramite fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza clienti e degli adempimenti amministrativi.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa civile, fiscale e contabile applicabile.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Le comunicazioni relative ad assistenza, resi, reclami o richieste legali possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del titolare o dell’utente.
Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che operano come responsabili del trattamento, autonomi titolari o fornitori tecnici, tra cui:
Shopify, in qualità di piattaforma e-commerce;
fornitori di pagamento e gateway di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
consulenti fiscali, contabili, legali o amministrativi;
fornitori di servizi email, hosting, sicurezza, assistenza tecnica e gestione del sito;
strumenti di marketing, analytics e advertising, se attivi e correttamente configurati.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici, inclusa Shopify o altri servizi collegati al sito, possono trattare dati personali anche in Paesi diversi da quello dell’utente o fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trattamento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, accordi di trattamento dati o altre misure idonee.
Shopify e Shopify Network Intelligence
Il sito è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati personali degli utenti, inclusi dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito, agli acquisti e all’utilizzo dei servizi collegati, per fornire, supportare, proteggere e migliorare la piattaforma Shopify e le relative funzionalità.
Ove Shopify Network Intelligence o servizi avanzati Shopify siano abilitati, Shopify può utilizzare dati collegati al negozio, insieme ad altri dati trattati tramite la piattaforma, per generare funzionalità e servizi avanzati, come sicurezza, prevenzione frodi, analisi, personalizzazione dell’esperienza, raccomandazioni, automazioni e miglioramento dei servizi Shopify.
Nessun altro merchant Shopify può accedere direttamente ai dati del presente negozio.
Per utenti situati nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, eventuali trattamenti che richiedono consenso, gestione preferenze o possibilità di opposizione saranno gestiti attraverso gli strumenti privacy e cookie disponibili sul sito o tramite le impostazioni messe a disposizione da Shopify, ove applicabili.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento tecnico del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e, ove attivi, svolgere attività di marketing o profilazione.
I cookie possono essere distinti in:
Cookie tecnici necessari, essenziali per il funzionamento del sito, il carrello, il checkout, la sicurezza e la navigazione. Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo.
Cookie funzionali, utili a ricordare preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione.
Cookie analitici, utilizzati per raccogliere dati statistici sull’uso del sito. Se non completamente anonimizzati o assimilabili ai tecnici, possono richiedere consenso.
Cookie di marketing e profilazione, utilizzati per pubblicità personalizzata, retargeting, misurazione delle campagne o tracciamento delle interazioni. Questi cookie richiedono il consenso dell’utente, ove previsto.
L’utente può gestire, modificare o revocare le preferenze cookie tramite il banner o gli strumenti di gestione privacy presenti sul sito, se attivi. È possibile anche gestire i cookie dalle impostazioni del browser.
Eventuali strumenti di terze parti, come Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel o altri strumenti pubblicitari, devono essere attivati solo se correttamente configurati nel sito e descritti nella gestione cookie.
Email marketing, SMS marketing e WhatsApp
L’invio di comunicazioni promozionali tramite email, SMS, WhatsApp o altri canali avviene solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile, sulla base del consenso dell’utente o di altra base giuridica idonea.
L’utente può revocare il consenso o disiscriversi in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni, gli strumenti disponibili sul sito o contattando il titolare all’indirizzo info@estilosyria.com.
Diritti dell’utente
L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso prestato;
richiesta di informazioni sul trattamento.
Per esercitare i diritti privacy è possibile scrivere a: info@estilosyria.com.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
Dati dei minori
Il sito non è destinato specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da utenti maggiorenni o da soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.
Processo decisionale automatizzato e profilazione
Il sito può utilizzare strumenti tecnici, cookie, sistemi di analisi o funzionalità Shopify che permettono di migliorare l’esperienza utente, prevenire frodi, personalizzare contenuti o misurare campagne pubblicitarie.
Eventuali attività di profilazione o marketing personalizzato vengono effettuate solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e secondo le preferenze espresse dall’utente.
Link a siti terzi
Il sito può contenere link o collegamenti a siti, piattaforme o servizi di terze parti. Il titolare non è responsabile per contenuti, informative privacy, condizioni d’uso o trattamenti effettuati da tali soggetti.
Modifiche all’informativa privacy
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per adeguamenti normativi, tecnici, organizzativi o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito